北海道函館湯の川温泉ホテル万惣

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よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

ご予約について

Q電話で予約出来ますか?
A

もちろん可能です。0138-57-5061へお電話いただき「宿泊予約です」とお伝えください。

Qペット同伴の宿泊は出来ますか?
A

申し訳ございません、ペット同伴のご宿泊は承っておりません。あらかじめご了承下さい。

Q盲導犬の同伴は出来ますか?
A

盲導犬の同伴は問題ございません。同伴される時はご予約された後、施設へ直接ご連絡ください。

Q子供の料金はいくらですか?
A

各インターネット予約サイトでお子様のご料金の設定は違いますので、インターネットでご予約される場合はそのサイトのお子様料金をご覧ください。基本的(お電話でのご予約やHPなど)には「小学生 大人の70%」「4歳~6歳の未就学のお子様 大人の50%」「3歳以下の添い寝 無料」となっております。

ホテルへのアクセス・駐車場について

Qホテルから函館空港、JR函館駅への送迎はありますか?
A

ホテルでは送迎を行っておりません。お越しの際はタクシー、レンタカー、または公共交通機関をご利用ください。

Q函館空港からホテルまでの行き方と時間を教えてください。
A

湯の川温泉は「日本一空港から近い温泉地」となっており、空港からタクシーでも約5~8分程で到着いたします(片道1,000円前後)
また函館駅行のシャトルバス(3番乗り場:帝産バス)にご乗車いただき、最初の停留場「湯の川温泉」で下車後、徒歩で7分ほどで到着いたします。

QJR函館駅からホテルまでの行き方と時間を教えてください。
A

レンタカーをご利用の場合はお車で約15分です。路面電車をご利用の場合は「函館駅前」から「湯の川行」にご乗車いただき「湯の川温泉」で下車、徒歩5分程です。(「湯の川温泉」停留所からホテルまでは電柱に案内板が設置されています)

Q駐車場はありますか?ある場合は有料ですか?
A

ホテルには4ヵ所の駐車場がございます。(合計90台収容可能)場所に関しましては正面玄関に常駐しているスタッフがご案内いたします。駐車料金は無料です。

Q駐車場にはトラックや大型バスは停められますか?
A

一般車両のご利用を想定しておりますので、トラックは2トントラック、バスはマイクロバスまで駐車が可能(キャンピングカーも問題ございません)です。それ以上のサイズになる場合は一度ホテルへ直接お問い合わせ下さい。

Q駐車場は予約が必要ですか?
A

当ホテルの駐車場は「予約制」ではございません、十分な収容台数がございますのでお越しいただいた際に空いている場所にお停めいただけます。駐車場の場所は正面玄関に常駐しているスタッフがご案内致します。

Qバイクは停められますか?
A

バイクの駐車場の場所に関しましてはスタッフへお申し付けください。

チェックイン・チェックアウトについて

Qチェックインの一番早い時間は?
A

チェックイン開始時間は「15時」となっております。

Qチェックイン前に荷物を預ける事は出来ますか?
A

もちろん午前中からでも問題なく承ります。フロントスタッフへお申し付けください。

Qチェックイン前に車だけ駐車させてもらえませんか?
A

午前10時頃から可能です。お車を駐車された後、フロントスタッフへご報告ください。

Q15時より早いチェックインは出来ないの?
A

清掃が終了している場合はご案内が可能ですが、基本的にはやむを得ない事情(体調不良等)ではない限り、15時より前のチェックインは承っておりません。ロビーでお待ち頂く他、先にお荷物をフロントへ預け大浴場をご利用いただく事も可能です。

Qチェックイン時に宿泊代を支払うの?
A

事前にお支払いされたお客様以外のお客様はチェックアウトの際にお願い致します。ご予約なしで直接ホテルへお越しいただきご宿泊される場合は「チェックイン時のお支払い」となります。※事前決済のお客様にも「入湯税(お一人様150円)」のみチェックアウトの際にいただく事もございます。

Qチェックインした後は部屋まで案内してくれるの?
A

大変恐縮でございますが、1Fエレベータまでのご案内となります。お荷物が多いお客様等に関しましては先にお客様をエレベータにお乗せした後に台車でスタッフがお荷物をお部屋までお運びします。

Q宿泊前にホテルに荷物を送れますか?
A

もちろん大丈夫です。ご予約された方の「お名前」と「ご宿泊日」を必ずご記入ください。お荷物到着後は当ホテルが責任を以ってお預かり致します。

Qチェックアウトした後も車を駐車しておくことは可能ですか?
A

15時頃(チェックイン時間)までのご利用であれば問題ございません。フロントスタッフへお申し付けください。※チェックアウトされた日の翌日までの駐車はご遠慮いただいております。

Qチェックアウトの際に荷物を家まで送りたい
A

売店で発送を承っております。売店スタッフへお申し付けください。

Qチェックアウトの時間を遅らせたい
A

基本的には10時チェックアウトとなっておりますが、1時間毎に1,620円(税込)のオーバーチャージ料金をお支払いただければ12時(2時間)までご利用は可能です。

お部屋について

Q喫煙可能な部屋はありますか?
A

はい、4Fのフロアのお部屋が全て「喫煙可」のお部屋となります。それ以外のフロアは全面「禁煙」のお部屋となっております。ご予約時に「禁煙」「喫煙」のお部屋をお選びください。※2Fに喫煙所があります。

Q「電子タバコ」や「加熱式タバコ」は禁煙部屋で吸っていいの?
A

申し訳ありません。「電子タバコ」や「加熱式タバコ」の禁煙のお部屋でのご利用はご遠慮いただいております。また、禁煙のバルコニー付のお部屋のバルコニー部分でお吸いになる行為も禁止されております。